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Preguntas Frecuentes

¿A dónde enviamos?

Enviamos únicamente a España y Portugal. No realizamos envíos a Baleares, Canarias ni a ninguna otra isla.

¿Tienes dudas con que talla escoger?

Si tienes dudas con cuál sería tu talla perfecta... Háblanos por Instagram a RealFlow_14 y lo resolveremos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos únicamente pagos contrareembolso. De esta forma, tu compra es más cómoda y segura: pagas solo cuando recibes el producto.

¿Cómo sé cuál es el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con toda la información de seguimiento para que puedas ver su estado en tiempo real.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 1 a 3 días laborables desde su envío. Pedidos realizados sábados domingos y festivos serán gestionados el siguiente día laborable.

Cambios y devoluciones

Los cambios de talla pueden gestionarse siempre que el producto esté en las mismas condiciones en las que llegó, sin usar y con su embalaje original. El coste del cambio es de 15€ e incluye el envío del nuevo artículo y la recogida del anterior. Para gestionar un cambio o resolver cualquier duda, puedes contactarnos por email en realflow14shop@gmail.com o por Instagram en @realflow14.

¿Qué hacer si recibes un producto en mal estado o erróneo?

En caso de que su pedido llegue dañado o no corresponda con lo solicitado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través de nuestro Instagram @realflow14 o a nuestro correo realflow14shop@gmail.com. Solucionaremos su caso lo antes posible.

Disclaimer

Todos los productos de esta página web son réplicas idénticas, cuando pida en la web no se le pedirá ninguna tarjeta bancaria, el pago es a contrareembolso. El pago será en efectivo. El envío es GRATUITO y lo recibirá en 24/72 Hs. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Devoluciones no están permitidos. Se permiten cambios de talla en todos los productos con envío a cargo del comprador (15€). En caso de que el error sea por nuestra parte y hayamos enviado un producto o talla equivocada, nosotros correremos con los gastos de envío para el cambio.

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